INTERPRETACIÓN DEL CONFLICTO
Como con la mayoría de las cosas en la vida, los individuos desarrollan
actitudes y formas de pensar que a menudo se convierten en hábitos o patrones
de comportamiento en el momento de negociar. Las actitudes y patrones interfieren
para alcanzar la máxima efectividad en el conflicto puesto que nublan la
evaluación de la situación y frustran la elección de las estrategias
apropiadas.
Antes de iniciarse en el desarrollo de una interpretación en el
conflicto, apropiada es necesario diagnosticar el conflicto de modo correcto.
También antes de diagnosticar el problema es necesario reconocer nuestras
predisposiciones para manejar el conflicto. La estrategia más adecuada varía de
acuerdo con la naturaleza del conflicto, las circunstancias y los individuos
involucrados. Así armados con el autoconocimiento y con las herramientas
básicas de evaluación de conflictos, se procede al desarrollo de estrategias
personales que funcionen en la resolución del problema correcto.
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